Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
Cá Nhân g991

g991 thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:

g991 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, và lợi ích chính đáng của chúng tôi với tư cách nhà cung cấp dịch vụ. Cụ thể, dữ liệu được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản, quản lý hồ sơ người chơi và đảm bảo nguyên tắc một tài khoản mỗi cá nhân.
• Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý đặt cược, tính toán kết quả, ghi nhận lịch sử giao dịch và quản lý số dư tài khoản người chơi.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận lệnh nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các phương thức khác; xử lý yêu cầu rút tiền và kiểm tra giao dịch bất thường.
• Xác minh tuổi và KYC: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phân tích mẫu hành vi bất thường, phát hiện gian lận, thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích đã ghi nhận của người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và phản hồi các yêu cầu của người chơi qua email, Telegram hoặc Zalo.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật và thông tin dịch vụ thiết yếu.

g991 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong những trường hợp được kiểm soát chặt chẽ và có cơ sở pháp lý rõ ràng như sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và nhà cung cấp xử lý USDT TRC20 chỉ để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để đảm bảo hoạt động bình thường. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Dữ liệu xác minh danh tính có thể được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ KYC độc lập đã được chứng nhận để xác thực thông tin người chơi.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: g991 có nghĩa vụ pháp lý chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, lệnh tòa án, hoặc điều tra liên quan đến gian lận và rửa tiền.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần của tài sản doanh nghiệp, với điều kiện bên nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

g991 triển khai hệ thống bảo mật đa lớp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, rò rỉ dữ liệu, phá hoại hoặc thay đổi thông tin:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ g991 được bảo vệ bởi giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit. Biểu tượng ổ khóa trên trình duyệt xác nhận kết nối an toàn.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): g991 cung cấp và khuyến nghị người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên g991 chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ (nguyên tắc least privilege). Mọi truy cập vào dữ liệu người chơi đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường, tấn công brute force, SQL injection và các mối đe dọa bảo mật khác trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: g991 tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình đều đặn tới các máy chủ dự phòng được mã hóa, đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

g991 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động bình thường. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cài đặt ngôn ngữ. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web (trang đã xem, thời gian dừng, luồng điều hướng) để giúp chúng tôi cải thiện cấu trúc và nội dung. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như giao diện hiển thị, múi giờ, đơn vị tiền tệ ưa thích và cài đặt thông báo để cung cấp trải nghiệm nhất quán giữa các phiên truy cập.
• Cookie hiệu suất: Theo dõi thời gian phản hồi của trang, phát hiện lỗi kỹ thuật và giúp đội ngũ kỹ thuật tối ưu hóa tốc độ tải trang và hiệu suất hệ thống.

Thời hạn lưu trữ cookie dao động từ phiên làm việc (session cookie — tự xóa khi đóng trình duyệt) đến tối đa 12 tháng đối với cookie tùy chọn. Bạn có thể quản lý, xóa hoặc chặn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc chặn cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của trang web không hoạt động bình thường.

Theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế (GDPR) và cam kết riêng của g991, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân g991 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích sử dụng và thời gian lưu trữ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác, không đầy đủ hoặc lỗi thời về bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên") khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc trong các trường hợp có tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi xử lý dựa trên lợi ích chính đáng của chúng tôi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt tới địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân – [Tên tài khoản]". g991 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

g991 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong Chính Sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Hồ sơ xác minh KYC: Tài liệu xác minh danh tính (CCCD, ảnh chân dung) được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ kinh doanh.
• Nhật ký hệ thống: Log truy cập và nhật ký bảo mật được lưu trữ 12 tháng phục vụ điều tra sự cố và bảo mật hệ thống.
• Tài khoản ngủ đông: Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng sẽ được thông báo trước khi tiến hành xóa dữ liệu không thiết yếu. Dữ liệu bắt buộc theo pháp luật vẫn được giữ nguyên.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, g991 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn để dữ liệu không thể được tái nhận dạng. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích phân tích thống kê.

Dịch vụ của g991 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực thi quy định về độ tuổi và áp dụng các biện pháp sau:

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc (KYC) đối với mọi người chơi mới đăng ký tại g991.
• g991 không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên g991, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

g991 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn đối với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người chơi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ g991 sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật hoặc cách g991 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư / dữ liệu cá nhân"
• Telegram: @g991cam — hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt
• Zalo: g991.official — hỗ trợ người chơi Việt Nam 24/7

Thời gian phản hồi tiêu chuẩn cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân là trong vòng 3 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường và trong vòng 24 giờ đối với các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản. Đội ngũ g991 phục vụ người chơi Việt Nam từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp cả nước suốt 24 giờ mỗi ngày, không nghỉ lễ Tết.