Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ g991

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của g991, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật tại Việt Nam và quốc gia cư trú của bạn. g991 áp dụng quy định tuổi tối thiểu nghiêm ngặt và thực hiện xác minh danh tính bất kỳ lúc nào khi cần thiết.
• Bạn phải là cá nhân đang hành động vì lợi ích của chính mình, không phải đại lý hay người được ủy quyền của bên thứ ba.
• Bạn không đang trong danh sách tự loại trừ của g991 hoặc bất kỳ chương trình loại trừ cờ bạc hợp pháp nào.
• Bạn không bị pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn cấm tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Tiền bạn sử dụng để đặt cược là của bạn và từ nguồn gốc hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

Việc đăng ký tài khoản tại g991 được thực hiện hoàn toàn miễn phí. Người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký.

Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà, phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một (01) tài khoản g991 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

• Tên tài khoản phải trùng khớp với tên trên giấy tờ tùy thân hợp lệ của bạn.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho g991 qua kênh hỗ trợ chính thức.
• g991 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CCCD/CMND, bằng lái xe hoặc hộ chiếu tại bất kỳ thời điểm nào.

Việc cung cấp thông tin giả mạo, sai sự thật hoặc không đầy đủ là cơ sở để g991 chấm dứt tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư còn lại.

g991 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo trải nghiệm giao dịch nhanh chóng và tiện lợi nhất cho người chơi.

• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản thanh toán chính chủ, đứng tên người chơi đã đăng ký tại g991.
• g991 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba, thẻ vô danh hoặc bất kỳ phương thức ẩn danh nào.
• Lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ trong quá trình xác minh danh tính (KYC) hoặc xem xét giao dịch đáng ngờ.
• g991 không thu phí xử lý rút tiền. Tuy nhiên, các khoản phí của nhà cung cấp thanh toán (nếu có) sẽ do người chơi chịu.
• Số dư tài khoản tại g991 không sinh lãi và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào ngoài cá cược trên nền tảng.

Mọi hoạt động cá cược tại g991 phải tuân theo các quy tắc cụ thể của từng trò chơi và các nguyên tắc chung dưới đây. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Tất cả các cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. g991 không chịu trách nhiệm với các cược được đặt do lỗi kỹ thuật của thiết bị người chơi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trên hệ thống g991 trong quá trình chơi, g991 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP – Return to Player) của từng trò chơi được công bố công khai và là thông số về lý thuyết thống kê dài hạn, không đảm bảo kết quả cho từng phiên chơi cụ thể.
• g991 có quyền tạm ngừng hoặc dừng bất kỳ trò chơi nào vì lý do bảo trì kỹ thuật mà không cần thông báo trước, và sẽ hoàn trả các cược đang tiến hành nếu có.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. g991 có quyền sử dụng kết quả từ nguồn dữ liệu thể thao uy tín để giải quyết cược.

g991 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và vòng quay miễn phí nhằm mang lại giá trị thêm cho người chơi. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể được công bố đi kèm.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ ví thanh toán trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược mặc định là x30 (30 lần) trừ khi được ghi rõ khác trong điều kiện của từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có thể được sử dụng để đặt cược trên g991 và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• g991 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến thưởng đã được ghi có hợp lệ trước đó.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cược đối nghịch (arbitrage), sử dụng phần mềm tự động, tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng với người chơi khác — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và đình chỉ tài khoản.
• Thưởng từ khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể. Thưởng hết hạn mà chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ tự động bị hủy khỏi tài khoản.

g991 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người chơi và hệ thống của chúng tôi.

• Bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. g991 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh, độc nhất và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ g991. Nhân viên g991 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• g991 sẽ không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của g991.

g991 coi việc bảo vệ người chơi khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm.

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để hạn chế rủi ro tài chính trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Yêu cầu này không thể hoàn tác sau khi được xử lý.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ nhắc nhở người chơi về thời gian đã chơi và số tiền đã sử dụng sau các phiên chơi dài.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của g991. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, giả danh hoặc mạo danh người khác.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của g991.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên của g991 hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhằm gian lận hoặc trục lợi trái phép.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc cược có lợi bất thường (có thể xảy ra do lỗi hiển thị) để đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ g991 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người chơi khác.

g991 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người chơi nào, với hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu tự nguyện của người chơi.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, g991 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Trong trường hợp chấm dứt hợp lý không do vi phạm của người chơi, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, g991 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• g991 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.
• g991 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người chơi hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của g991.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm hoàn toàn với các quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính và g991 không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ hợp lệ.
• Trách nhiệm tối đa của g991 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

g991 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của g991 sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại (nếu có) theo quy trình thông thường.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này để người chơi dễ dàng theo dõi. Chúng tôi khuyến nghị người chơi định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều Khoản này hoặc dịch vụ của g991, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Telegram: @g991cam — hỗ trợ trực tuyến 24/7
• Zalo: g991.official — hỗ trợ tiếng Việt 24/7

Đội ngũ hỗ trợ g991 phục vụ người chơi 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được.